Логотип «Цифрова громада»

Стратегічний та інвестиційний розвиток територіальних громад

Розробляємо Стратегії розвитку громад, формуємо проєкти середньострокових планів публічних інвестицій та готуємо проєкти громад відповідно до вимог системи DREAM.

Громади на мапі

Працюємо з громадами по всій Україні

Інтерактивна карта показує перелік громад, з якими ми співпрацюємо. Оберіть область, знайдіть громаду або перегляньте список клієнтів у потрібному регіоні.

46+громад у переліку
13областей України
3ключові напрями
Завантажуємо карту…
Громади-клієнтиОбласть у фокусі

Що ми робимо для громад

Три напрями роботи — чотирнадцять послуг

Оберіть напрям, щоб побачити, які послуги в нього входять і що громада отримує на виході. Працюємо і з окремою послугою, і з напрямом цілком.

Отримати консультацію

Напрям 01

Цифровізація громади

Переводимо звернення, оплати й комунікацію в цифрові канали. Рада менше часу витрачає на рутину, мешканець отримує відповідь без візиту до кабінету.

  • Мешканець звертається з телефона, а не в приймальні
  • Кожне звернення має номер, категорію та строк відповіді
  • Дані громади в одній базі, а не в десятку таблиць
  • Усі сервіси лишаються у власності громади
Обговорити рішення

Чат-бот громади

Звернення, показники, довідки та новини в одному вікні месенджера. Мешканцю не треба знати, який це відділ.

Орієнтовний термін4–6 тижнів

  • Сценарії діалогів під ваші відділи та послуги
  • Форма звернення з категорією, фото й геоміткою
  • Адмінпанель: черга, статуси, контроль строків
  • Навчання працівників та інструкція українською

Онлайн-оплати та показники

Мешканець передає показники й платить із телефона. Дані одразу потрапляють у вашу таблицю, без ручного набору.

Орієнтовний термін3–5 тижнів

  • Передача показників із перевіркою на помилки
  • Оплата послуг через платіжний сервіс
  • Вивантаження даних у форматі вашого обліку
  • Нагадування мешканцям про строки подачі

Гаряча лінія та звернення

Одна черга замість пошти, Facebook і дзвінків «на мобільний». Видно, хто відповідає і скільки часу лишилось.

Орієнтовний термін2–4 тижні

  • Єдиний номер і журнал усіх звернень
  • Розподіл між відділами за категорією
  • Контроль строків відповіді за кожним зверненням
  • Звіти за категоріями, відділами й періодами

Мобільні застосунки та IT-рішення

Розробляємо інструмент під вашу задачу, коли готового рішення на ринку немає.

Орієнтовний термінвід 8 тижнів

  • Аналіз задачі та технічне завдання
  • Прототип на узгодження до початку розробки
  • Розробка, тестування, запуск
  • Передача коду й документації громаді

CRM-система для громад

Звернення, заявки, проєкти й контакти в одній базі. Історія зберігається, навіть коли змінюється працівник.

Орієнтовний термін6–10 тижнів

  • Налаштування під ваші процеси та ролі
  • Перенесення наявних даних із таблиць
  • Історія змін і розмежування доступів
  • Звітність і вивантаження в Excel

Сайт громади

Офіційний сайт, де документ або послугу знаходять за два кліки. З дотриманням вимог доступності.

Орієнтовний термін5–8 тижнів

  • Структура під реальні запити мешканців
  • Розділи документів, послуг і новин
  • Відповідність вимогам доступності
  • Наповнення та навчання редакторів

ПРО ЦИФРОВУ ГРОМАДУ

Допомагаємо громадам впроваджувати рішення, які працюють на розвиток


Цифрова громада — партнер для територіальних громад у питаннях цифровізації, розвитку та підготовки інвестиційних проєктів.

Ми допомагаємо громадам:

  • аналізувати потребивизначати, які рішення потрібні саме цій громаді;
  • готувати документистратегії, інвестиційні паспорти, проєкти DREAM / ЄПП;
  • впроваджувати сервісичат-боти, CRM-системи, мобільні застосунки та IT-рішення;
  • супроводжувати результатпередавати матеріали, навчати команду та допомагати у подальшому використанні.

Такий підхід дозволяє громаді отримати не розрізнені послуги, а цілісну систему рішень для управління, розвитку та взаємодії з мешканцями.

З повагою, керівник ТОВ "Цифрова громада" - Ксенія Гунчак!

Фото з події «Цифрової громади» 1

Фото з події «Цифрової громади» 1

ВІДГУКИ ТА ВІДЕО

Що про нас говорять громади

Реальні історії, результати та відгуки від громад, які вже працюють з нами та змінюють свої громади на краще.

Завдяки «Цифровій громаді» ми змогли оцифрувати ключові процеси, скоротити час на обробку звернень та зробити послуги зручнішими для мешканців.

Співпраця з «Цифровою громадою» дала нам сучасні інструменти для управління та підготовки інвестиційних проєктів у системі DREAM.

НОВИНИ ТА ПОДІЇ

Оновлення Цифрової громади

Слідкуйте за нашими новинами, кейсами, подіями та ініціативами, які допомагають громадам розвиватися щодня.

Усі новини
Новини

Оновлення Digital-кабінету: нові аналітичні панелі та звіти

Детальніше
Кейси

Як громада підготувала інвестиційні проєкти у DREAM

Детальніше
Події

Вебінар: цифрові сервіси для громад

Детальніше
Новини

Мобільний застосунок громади: нові можливості для мешканців

Детальніше
ПОЧНІМО СПІВПРАЦЮ

Готові знайти рішення для вашої громади?

Розкажіть нам про завдання громади — запропонуємо формат співпраці та рішення, яке відповідатиме вашим потребам.